Пользовательское соглашение сервиса GoSIM

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сайта gosim.su, официального Telegram-бота, личного кабинета, каталога, поддержки и иных функций сервиса GoSIM (далее — «Сервис»).

1.2. Администрация Сервиса (далее — «Администрация») — лицо, управляющее GoSIM.

Сведения об Администрации приведены в разделе 12 Соглашения.

1.3. Соглашение регулирует доступ к функциям Сервиса. Условия платной покупки, пополнения и возврата eSIM определяются Публичной офертой и параметрами конкретного заказа.

1.4. Пользователь принимает Соглашение путём регистрации на Сайте, входа через Telegram либо начала или продолжения использования Сервиса после предоставления интерфейсом ссылки на Соглашение. Такие действия считаются принятием Соглашения. Администрация фиксирует применимую редакцию, дату и способ принятия.

1.5. Персональные данные, необходимые для регистрации, использования Сервиса и исполнения заказов, обрабатываются для заключения и исполнения настоящего Соглашения, договоров по Публичной оферте и выполнения действий по запросу Пользователя. Когда для отдельной операции по закону требуется согласие, оно запрашивается отдельно от Соглашения, Оферты и Политики.

2. Пользователь

2.1. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью. Лицо младше 18 лет использует Сервис с согласия и под контролем законного представителя, если самостоятельное совершение соответствующего действия не допускается законом.

2.2. Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их актуальность. Запрещено выдавать себя за другое лицо или использовать чужой аккаунт без законного основания.

2.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля, Telegram-аккаунта, сессии, QR-кода и кода активации eSIM. При подозрении на компрометацию необходимо выйти из аккаунта, изменить пароль и обратиться в поддержку.

3. Учётная запись и доступ

3.1. Для части функций требуется аккаунт, создаваемый по email и паролю либо на основе подтверждённых данных Telegram.

3.2. Один пользователь может иметь ограниченное число активных веб-сессий. Администрация вправе завершать устаревшие или подозрительные сессии в целях безопасности.

3.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта. Данные, которые должны храниться по закону, для исполнения заказа или разрешения спора, могут быть сохранены в ограниченном объёме и на установленный срок.

3.4. Запрос об аккаунте направляется через аккаунт поддержки @gosim_support либо по почтовому адресу Администрации. Для защиты аккаунта Администрация вправе проверить личность заявителя.

4. Возможности Сервиса

4.1. Сервис позволяет:

просматривать каталог eSIM и параметры тарифов;
создавать и оплачивать заказы;
получать QR-код и код активации eSIM;
проверять статус, остаток трафика и доступные пополнения;
подавать запросы на возврат и обращаться в поддержку;
участвовать в бонусной, промокодной и реферальной программах по их условиям.

4.2. Некоторые сведения, включая доступность пакета, покрытие, остаток трафика и статус eSIM, поступают от внешнего поставщика и местных операторов. Сервис обновляет их в пределах технической доступности источника.

4.3. Администрация может проводить технические работы, временно ограничивать отдельные функции и изменять интерфейс, не прекращая исполнение уже оплаченных обязательств.

5. Правила использования

5.1. Пользователь не вправе:

нарушать законодательство, права третьих лиц или условия поставщиков eSIM и операторов связи;
получать несанкционированный доступ, обходить ограничения, вмешиваться в работу Сервиса, проводить нагрузочные атаки или распространять вредоносный код;
автоматически собирать данные Сервиса без письменного разрешения, кроме обычной индексации общедоступных страниц поисковыми системами;
злоупотреблять возвратами, промокодами, бонусами, реферальной программой или создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений;
продавать доступ к аккаунту, QR-кодам, кодам активации или функциям Сервиса;
направлять через поддержку незаконные материалы, спам, угрозы либо специальные категории данных, не нужные для решения вопроса.

5.2. При выявлении нарушения Администрация вправе ограничить соответствующую функцию или доступ к аккаунту на время проверки, уведомив Пользователя, когда это возможно и не мешает безопасности. Ограничение не прекращает обязательства по возврату средств или исполнению оплаченного заказа, если иное не следует из закона и характера нарушения.

6. Контент и права

6.1. Программный код, дизайн, тексты, изображения, базы каталога и обозначения Сервиса охраняются законодательством и принадлежат Администрации, за исключением объектов третьих лиц, права на которые принадлежат соответствующим правообладателям.

6.2. Пользователю предоставляется простое, непередаваемое право использовать интерфейсы Сервиса для личных целей в течение действия Соглашения.

6.3. Направляя материалы в поддержку, Пользователь разрешает использовать их только для обработки обращения, исполнения договора, обеспечения безопасности и защиты прав сторон. Публичное размещение таких материалов без отдельного основания не допускается.

7. Уведомления

7.1. Администрация может направлять по email, через Telegram и внутри Сервиса сообщения, необходимые для регистрации, безопасности, оплаты, исполнения заказа, поддержки и изменения юридических документов.

7.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы не влияет на получение обязательных транзакционных уведомлений.

8. Персональные данные

8.1. Состав, цели, сроки и получатели персональных данных определены Политикой GoSIM.

8.2. Пользователь не должен передавать через Сервис избыточные данные третьих лиц. Если Пользователь действует от имени другого лица, он гарантирует наличие необходимых полномочий и законного основания для передачи данных.

9. Ответственность

9.1. Администрация обеспечивает работоспособность Сервиса в разумных пределах, но не гарантирует непрерывную доступность при технических работах, сбоях сети Интернет, Telegram, платёжного провайдера, поставщика eSIM или обстоятельствах непреодолимой силы.

9.2. Администрация отвечает за собственные нарушения и действия привлечённых лиц в пределах, установленных законом и Публичной офертой.

9.3. Пользователь отвечает за свои действия, достоверность данных, сохранность доступа и причинённый по его вине ущерб в установленном законом порядке.

9.4. Положения Соглашения не ограничивают обязательные права потребителя и не исключают ответственность, которую нельзя исключить соглашением.

10. Изменение и прекращение Соглашения

10.1. Администрация может изменить Соглашение при развитии Сервиса или изменении законодательства. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу.

10.2. Существенные изменения, затрагивающие уже зарегистрированных Пользователей, доводятся до их сведения через Сервис, email или Telegram. Если для продолжения использования требуется новое принятие, Сервис запросит его отдельно.

10.3. Пользователь может не принимать новую редакцию и прекратить использование соответствующих функций. Это не отменяет ранее возникшие обязательства сторон.

10.4. Администрация может прекратить работу Сервиса, заранее уведомив Пользователей в разумный срок и исполнив обязательства по оплаченным заказам либо произведя необходимые возвраты.

11. Разрешение споров

11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Обращение или претензия направляется через аккаунт поддержки @gosim_support либо по почтовому адресу Администрации. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров, не ограничивая право Пользователя обратиться в суд или уполномоченный орган.

11.3. Подсудность определяется законом. Пользователь сохраняет права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

12. Контакты Администрации

Сервис: GoSIM
Сайт: https://gosim.su
Официальный Telegram-бот: https://t.me/gosimbot
Поддержка: @gosim_support